Política de envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos y costes de envío
Envíos dentro de España (Península)
- Envío estándar (3–5 días hábiles): calculado en el momento del pago según el peso y destino.
- Envío express (1–2 días hábiles): disponible bajo consulta.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
- Los plazos y costes pueden variar según el destino. Posibles gastos adicionales de aduanas o impuestos locales corren a cargo del destinatario.
Envíos internacionales (Unión Europea y resto del mundo)
- Los plazos de entrega varían según el país de destino. Los posibles aranceles, impuestos o tasas aduaneras son responsabilidad del comprador.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Sivaliashop.com no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no recogerse en el punto de entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no ha llegado en el plazo estimado, contáctanos en [tu email de contacto] y lo gestionamos lo antes posible.